Frequently Asked Questions
Máte hlavu plnú otázok o tom, ako CoreBase spravuje údaje vašich zákazníkov? Super. Tu sú odpovede bez krčenia pliec. Prechádzajte si sekcie alebo nám napíšte – nič nám neunikne.
Zbierame všetky údaje o vašich zákazníkoch z rôznych zdrojov – e-shopy, CRM, sociálne siete, emailové kampane – a dáme im poriadok. Výstupom je jedno miesto, kde vidíte úplný obraz o každom zákazníkovi. Bez toho, aby ste si robili z toho hlavu. A áno, všetko je bezpečné.
Ceny sa líšia v závislosti od počtu kontaktov a funkcií, ktoré potrebujete. Máme balíčky od 299 eur, ale väčšina firiem platí niekde medzi 600–1400 eurami. Chcete si vypočítať presne? Zavolajte nám na +421 737 074 256. Bez predsudkov, bez predajných trapov.
Začíname rýchlo. Základná integrácia s vašimi systémami zvládneme za 2–4 týždne. Komplexnejšie nastavenia s vlastným mapovaním údajov a API integrácií? Na to potrebujeme 4–8 týždňov. Záleží, čo presne chcete. Budeme vám to hovoriť otvorene.
Nepôjdeme na vás s právnikmi. Systém vás upozorní na splatnosť faktúry. Ak budú problémy, skomunikujeme si to. Pri dlhodobejších zmluvách ponúkame flexibility a rôzne spôsoby platby – transfer, SEPA, dokonca aj mesačné faktúry podľa spotreby.
Pracujeme s klientmi z celého Slovenska. Sídlime v Martine na Obchodnej 186, ale to je len naša kancelária. Väčšinu starostí riešime online – integrácie, setup, support. Či ste z Bardejova alebo z Senice, pre nás ste všetci rovnaká výzva.
Chyby sa dejú. Keď sa vyskytne chyba, máme support tím, ktorý vám vracia e-mailov do 24 hodín. Zložitejšie problémy riešime rýchlejšie. A ak sú údaje zničené? Na to máme zálohy a poisťovanie dát. Spíte pokojne.
Áno. Používame SSL šifrovanie, GDPR súlad a pravidelné bezpečnostné audity. Údaje sú v európskych dátových centrách. Robíme backupy denne. Nikdy ich nepredávame tretím stranám. Máme aj NDA pre všetkých zamestnancov. Dôverujte nám.
Máme viac ciest. E-mail: [email protected]. Telefón: +421 737 074 256 (pracujeme v utorok–piatok, 9:00–17:00). Alebo nás navštívite na Obchodnej 186 v Martine. Nechodíme do práce v pondelok, ale email si budú čítať aj potom.